Разобраться с подключением.

Телефон видит адаптер, но экран не запускается

Предлагаем такой порядок проверки. Выполняйте настройку на стоянке и проверяйте результат после каждого шага.

1. Уберите адаптер и проверьте прямое USB-подключение того же телефона.
2. Если по кабелю всё работает, верните TWO+ в проверенный порт и запустите диагностику приложения. Для iPhone проверьте Siri, разрешение CarPlay и автоподключение Wi-Fi.
3. Если проблема только с TWO+, по возможности сравните со вторым телефоном и запишите, на каком этапе останавливается запуск.

Как оценить результатЕсли нужная система не работает по кабелю, сначала разберитесь с мультимедиа, кабелем и настройками телефона.

Музыка прерывается или связь пропадает

Предлагаем такой порядок проверки. Выполняйте настройку на стоянке и проверяйте результат после каждого шага.

1. Отметьте, что исчезает: только музыка, всё изображение или связь с адаптером.
2. Сравните потоковую музыку со скачанной и повторите проверку с прямым кабелем.
3. При сбое только с адаптером следуйте диагностике приложения. Меняйте один доступный параметр за раз и сравнивайте результат.

Как оценить результатПовторение в одном месте — полезный признак, но само по себе не доказывает радиопомеху.

Подключается телефон пассажира

Предлагаем такой порядок проверки. Выполняйте настройку на стоянке и проверяйте результат после каждого шага.

1. Проверьте каждый телефон отдельно.
2. Посмотрите сохранённые устройства и назначение кнопки в приложении.
3. Повторите запуск с обоими телефонами в салоне и переключение в обе стороны.

Как оценить результатНе оценивайте порядок подключения по одному удачному запуску.

После парковки соединение остаётся активным

Предлагаем такой порядок проверки. Выполняйте настройку на стоянке и проверяйте результат после каждого шага.

1. Проверьте, остаётся ли питание на USB после закрытия машины.
2. Назначьте ручное ожидание на кнопку, если этот пункт доступен в вашей версии приложения.
3. Повторите проверку рядом с автомобилем после парковки.

Как оценить результатНе считайте автоматическое ожидание подтверждённой функцией TWO+ только по инструкции к TWO.

Обновление не устанавливается

Предлагаем такой порядок проверки. Выполняйте настройку на стоянке и проверяйте результат после каждого шага.

1. Запишите версии приложения и прошивки, точный текст ошибки.
2. Проверьте стабильность питания и кабель, актуальность приложения; при ошибках загрузки — влияние VPN.
3. Если повторная попытка не проходит, передайте сведения поддержке производителя.

Как оценить результатНе отключайте питание во время установки; не перебирайте случайные прошивки.

Что сообщить поддержке

Предлагаем такой порядок проверки. Выполняйте настройку на стоянке и проверяйте результат после каждого шага.

1. Укажите TWO+, версию прошивки, автомобиль, год, рынок и головное устройство.
2. Добавьте телефон, версию системы и результат прямого USB-подключения.
3. Опишите воспроизводимую последовательность и приложите текст ошибки, если он есть.

Как оценить результатНапишите магазину: info@aawireless.ru; укажите номер заказа. Поддержка производителя: support@aawireless.io. Личные переписки для диагностики не нужны.

Не работает только одно приложение

Если меню CarPlay или Android Auto открывается, а проблема только с картами или музыкой, начните с самого приложения.

1. Проверьте работу приложения непосредственно на телефоне, доступ к сети и вход в нужный аккаунт.
2. Для Яндекс Карт и Навигатора проверьте активную подписку Плюс.
3. Сравните поведение по кабелю. Если ошибка сохраняется, обратитесь к поддержке приложения.

Как оценить результатНе меняйте настройки адаптера, пока не выясните, работает ли само приложение.

Музыка играет, но звонки работают неправильно

Звонки проверяются отдельно: один успешный трек не подтверждает микрофон и звук разговора.

1. На стоянке проверьте входящий и исходящий звонок, слышимость с обеих сторон и возвращение музыки.
2. Повторите с кабелем и со вторым телефоном, если он доступен.
3. Запишите, работает ли звонок без адаптера и какие динамики/микрофон используются.

Где посмотреть случаи с автомобилями

В общей базе собраны Mazda Connect, Volkswagen/Škoda, MG4 и Pioneer. Отмечены точная модель адаптера, результат автора и ограничения вывода. Нет универсального списка несовместимых марок.

1. Откройте раздел «Проблемы и решения» и сопоставьте свой симптом, мультимедиа и телефон.
2. Обсуждения других поколений не заменяют данные TWO+.